通过短信退订电信流量包操作指南
一、快速退订指令
电信用户可通过特定短信指令直接完成退订操作：
- 发送QXLL至10001：取消所有流量套餐
- 发送TDLLB至10001：退订单个流量包
- 发送TD+套餐名称至10001（如TD流量100MB）
系统将在1分钟内发送二次确认短信，需在10分钟内回复确认才能生效。
二、查询已订套餐后退订
发送0000至10001查询已订购业务：
- 收到包含流量包列表的回复短信
- 根据提示回复对应序号完成退订
- 部分省份需回复QXTC确认取消
该方法可精准退订特定流量包，避免误操作。
三、注意事项与常见问题
- 合约期内退订可能需支付违约金，建议先发送CXLLB至10001查询有效期
- 部分套餐退订次月生效，当月剩余流量将清零
- 未收到确认短信可重发指令或拨打10000转人工
四、其他辅助退订方式
当短信退订遇到障碍时，可结合以下方式：
- 拨打10000按语音提示转人工服务
- 登录中国电信APP查询退订记录
- 发送CXLLTC至10001确认退订结果
短信退订作为最便捷的渠道，建议优先使用标准化指令操作。涉及合约套餐或资费争议时，建议通过人工客服确认退订细则。退订完成后建议再次发送查询指令验证操作结果，确保资费变更准确生效。
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