一、官方渠道查询主卡套餐
通过中国移动官方APP可准确获取主卡套餐信息：登录后点击「副卡管理」入口，选择主卡号码后查看「套餐余量」模块。微信公众号「中国移动10086」发送「副卡流量」关键词，系统自动推送主卡流量数据与套餐详情。
二、短信指令快速查询法
无需联网的短信查询适用于紧急场景：
- 编辑短信「CXLL#主卡号码」发送至10086
- 忘记主卡号码时发送「CXTC」至10086获取本机套餐信息
该方法可即时接收包含主卡剩余流量、通话时长等数据的回复短信。
三、线下服务渠道操作指南
线下查询需携带身份证件办理：
| 渠道类型 | 操作步骤 |
|---|---|
| 营业厅查询 | 向窗口工作人员出示双证件 |
| 客服热线 | 拨打10086按3号键转人工服务 |
人工查询需验证主卡号码与服务密码。
四、查询权限与注意事项
主卡持有人需授权副卡查询权限，套餐共享型副卡可查看流量余量但无法获取主卡通话记录。查询时需注意：
- 主副卡需处于同一账户体系下
- 跨省副卡可能受地域套餐规则限制
- 增值业务费用需主卡单独查询
五、常见问题解决方案
高频问题处理方案：
- 查询结果延迟：重启手机后再次发送短信指令
- 权限验证失败：通过营业厅重置服务密码
- 套餐显示不全：APP需更新至最新版本
通过官方APP、短信指令、线下服务三种渠道可高效查询主卡套餐，其中APP查询支持实时数据展示与历史用量分析。建议优先使用短信指令进行快速核验，复杂需求通过线下渠道获取人工服务。
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