激活流程错误
多数用户未按说明书步骤操作是主要诱因。正确流程应为：
- 扫描卡片背面二维码
- 输入19位ICCID号码
- 完成身份证实名认证
部分用户跳过了实名验证环节，导致系统自动终止激活流程。
卡号密码异常
常见问题包括：
- 刮卡涂层未完全清除
- 密码输入混淆字母O与数字0
- 已过24小时激活有效期
| 卡类型 | 激活期限 |
|---|---|
| 普通卡 | 签收后24小时 |
| 合约卡 | 签收后72小时 |
区域限制问题
部分物联卡存在地域使用限制，若在西藏、新疆等边远地区尝试激活，系统会触发安全机制自动锁卡。
系统延迟故障
电信运营商系统维护期间可能出现：
- 实名认证接口超时
- 激活状态同步延迟
- 短信验证码接收失败
联系客服指南
建议通过京东订单页面的「售后服务」通道，提供以下材料：
- 完整的卡面照片
- 错误提示截图
- 购买订单编号
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