一、检查基础硬件问题
当随身WiFi无法工作时，首先进行物理检查：
- 确认电源指示灯是否正常亮起
- 检查USB接口是否松动或氧化
- 测试不同充电线排除供电问题
二、重启设备与网络重置
尝试通过系统重置恢复功能：
- 长按设备复位键10秒强制重启
- 断开电源静置5分钟后重新连接
- 在管理后台执行”恢复出厂设置”
三、软件设置排查方法
通过计算机端进行深度诊断：
- 检查设备管理器的驱动状态
- 更新最新版固件程序
- 验证APN接入点设置准确性
四、官方售后维修渠道
品牌官方维修服务包含：
| 品牌 | 保修期 | 服务网点 |
|---|---|---|
| 华为 | 1年 | 官方体验店 |
| 小米 | 1年 | 授权服务中心 |
五、第三方维修点选择
非官方维修注意事项：
- 优先选择带实体店面的维修商
- 确认是否提供零件检测服务
- 要求开具维修质量保证书
建议优先尝试基础排查方法，复杂故障建议联系官方售后。第三方维修需谨慎选择，保留维修凭证以保障权益。
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