官方售后渠道
若设备在保修期内，优先联系品牌官方客服。可通过以下步骤操作：
- 登录品牌官网查找「服务支持」页面
- 拨打包装盒或说明书上的400服务电话
- 通过官方微信公众号提交维修申请
电商平台售后
通过电商平台购买的设备可尝试以下方式：
- 在订单详情页申请「售后维修」服务
- 使用平台官方物流寄回检测（保留物流凭证）
- 通过平台客服介入协调处理
第三方维修服务
选择第三方维修时需注意：
- 确认维修点具有品牌授权资质
- 提前沟通维修费用及质保期限
- 要求提供维修检测报告
自助排查建议
送修前可尝试以下基础检查：
- 确认设备指示灯状态是否异常
- 检查SIM卡是否接触不良
- 尝试重置设备到出厂设置
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