一、准备工作
在拨打400-XXXX-XXXX前，请准备好以下信息：
- 入住日期与离店日期
- 入住人数及房型偏好
- 会员卡号（如有）
- 特殊需求说明
二、拨打步骤
- 接通后按语音提示选择「人工预订」
- 向客服说明入住城市和日期
- 确认房型与价格信息
- 提供身份证号完成验证
- 接收短信确认订单
三、常见问题
Q：电话预订是否收费？
美宿400热线为全国免长途费电话，仅收取市话费。
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-22:00 | 人工服务 |
| 22:00-08:00 | 自助语音 |
四、注意事项
- 订单保留至入住当日18:00
- 修改订单需提前24小时致电
- 保留客服工号以备查询
通过电话预订既能享受专业客服的实时建议，又能快速锁定心仪房源。建议提前整理需求信息，配合客服高效完成预订流程。
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