一、准备工作
在拨打400电话前，请准备好以下内容：
- 产品型号或编号
- 购买凭证（如订单号）
- 记录问题的便签纸
二、拨打电话步骤
- 拨打400-XXX-XXXX号码
- 根据语音提示选择产品咨询选项
- 向客服提供产品基本信息
- 记录关键参数及服务承诺
三、常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 产品材质规格
- 售后服务政策
- 物流配送范围
四、注意事项
通话过程中建议：
- 保持环境安静
- 避开高峰期（9:00-10:30）
- 保存客服工号以便追溯
五、其他咨询方式
- 官方网站在线客服
- 微信公众号留言
- 实体门店查询
通过400电话咨询可快速获取产品详细信息，建议提前整理问题清单并记录客服反馈，结合多渠道验证信息准确性。
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