方法一:拨打客服热线
拨打联通客服热线10010,按照语音提示操作:
- 拨通后按“1”选择普通话服务
- 按“2”进入话费查询菜单
- 系统将自动播报当前账户余额
方法二:使用手机APP
通过中国联通官方APP查询:
- 打开APP并登录账号
- 首页点击“剩余话费”卡片
- 在账户详情页查看实时余额
方法三:发送短信查询
编辑指定指令发送至10010:
功能 | 指令 |
---|---|
查询余额 | 发送YE至10010 |
查询套餐 | 发送TC至10010 |
方法四:在线客服咨询
通过官方网站或微信公众号联系人工客服:
- 访问10010.com在线聊天
- 微信公众号发送“人工”
- 提供手机号码验证身份后查询
通过电话、APP、短信、在线客服四种渠道均可快速查询话费余额,推荐优先使用手机APP实现全天候自助查询,遇到复杂问题建议直接联系人工客服。
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