一、充值前的准备工作
使用联通充值卡前需确认：1. 充值卡面值是否匹配需求；2. 充值卡密码涂层完整无刮损；3. 准备需要充值的11位手机号码。建议在光线充足环境下操作，避免密码输入错误。
二、通过网上营业厅充值
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击首页”交费充值”→”交话费”→”手机/上网卡交费”
- 选择”充值卡支付”方式
- 输入手机号码和充值卡密码
- 核对信息后完成充值
三、使用手机APP充值
中国联通APP提供更便捷的充值服务：
- 打开APP进入”服务大厅”→点击”交费充值”
- 选择”充值卡充值”图标
- 输入充值卡密码后确认充值
- 支持本机充值与跨号码充值
四、短信快捷充值方式
编辑短信指令：
- 本机充值：发送
CZ#密码至10010 - 跨号充值：发送
CZ#密码#手机号至10010
系统将自动返回充值结果，停机状态下仍可使用该方式。
五、电话语音充值指南
拨打10011语音服务：
- 根据提示选择普通话/英语/粤语
- 按1选择”本机充值”或输入其他号码
- 输入充值卡密码并按#号确认
- 接收短信验证充值结果
六、其他充值渠道补充
- 线下营业厅：可现场购买并完成充值
- 合作代理商：便利店、报刊亭等授权网点
- 第三方平台：微信/支付宝等支持充值卡兑换
联通充值卡提供线上线下多种充值渠道，建议优先使用官方APP或网上营业厅完成自助充值。所有操作均需注意密码保密，充值成功后系统会自动发送短信通知。如遇异常情况，可拨打10010客服热线查询。
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