准备工作
在发起视频客服请求前，请确保准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需销号的手机SIM卡
- 近期充值记录或服务密码
登录视频客服平台
通过运营商官方APP进入「在线服务」板块，选择视频客服图标。系统将自动分配专属客服代表，平均等待时间不超过3分钟。
身份验证流程
- 向摄像头出示身份证正反面
- 朗读屏幕显示的动态验证码
- 回答预设的安全问题
确认销卡信息
客服将展示您的账户信息，请特别注意：
- 剩余话费处理方式
- 合约套餐解约条款
- 号码回收时间节点
完成销卡操作
电子确认单将推送至您的注册邮箱，使用电子签名完成最终确认。系统即时发送业务回执，销卡流程通常在10分钟内完成。
视频客服办理销卡兼顾安全性与便捷性，通过实名验证、电子签名等技术手段确保业务合规，建议优先选择此渠道处理号码注销业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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