一、通过客服电话查询
拨打运营商客服热线是最直接的查询方式。以中国移动为例，可拨打10086转接人工客服，提供手机号码和身份验证信息后，客服人员会实时反馈PUK码。其他运营商如中国联通（10010）、中国电信（10000）流程类似，通常需要视频认证或服务密码验证身份。
二、通过官方APP查询
登录运营商官方APP的操作步骤为：
- 打开中国移动/联通/电信APP
- 进入「服务」或「安全中心」页面
- 选择「SIM卡与PUK码查询」功能
需注意手机卡被锁时可能无法接收验证码，建议提前绑定其他登录方式。
三、微信/支付宝小程序查询
无需下载APP的快捷方式：
- 微信端：关注「中国移动10086」公众号，发送「我的PUK码」获取查询链接
- 支付宝端：搜索「中国移动」小程序，在服务页面找到PUK码查询入口，支持代查亲友号码
四、登录运营商官网查询
通过电脑端查询的步骤：
- 访问运营商官网（如10086.cn）
- 登录个人账户后进入「我的基本信息」
- 在SIM卡管理模块查看PUK码
| 运营商 | 官网地址 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086.cn |
| 中国联通 | 10010.com |
| 中国电信 | 189.cn |
五、通过短信指令查询
部分运营商支持发送特定指令到指定号码获取PUK码，例如中国移动用户可编辑短信「CXPUK」发送至10086。具体指令需以运营商最新公告为准。
六、查看SIM卡原始包装
新办理的SIM卡包装背面通常印有PUK码，刮开涂层即可查看。此方法仅适用于未丢弃原始包装的用户。
建议优先通过运营商官方渠道（APP/小程序/官网）自助查询，避免客服热线等待时间。查询后建议将PUK码记录在安全位置，输入时注意区分大小写，连续错误10次将永久锁卡。
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