准备工作
在拨打电话前，请准备好以下信息：
- 产品外包装上的防伪标签
- 产品序列号（通常位于标签背面）
- 购买渠道和日期凭证
验证步骤
通过以下流程完成真伪核验：
- 拨打迪士尼官方客服热线400-000-0000
- 按语音提示选择「产品验证」服务
- 向工作人员提供16位防伪码
- 配合完成产品特征描述核对
常见问题
用户可能遇到的典型问题：
- 电话等待时间超过5分钟时建议错峰拨打
- 防伪标签磨损可通过邮件提交照片验证
- 海外版产品需转接国际验证专线
注意事项
为确保验证有效性，请注意：
- 服务时间为工作日9:00-18:00
- 切勿向第三方泄露验证码
- 保留通话录音作为凭证
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