一、服务热线查询方式
通过官方客服热线可快速查询业务信息：
- 全国统一客服电话：95079
- 业务咨询时间：每日8:00-22:00
- 故障报修专线：95079按语音提示操作
二、线上办理渠道
推荐使用以下自助服务平台：
- 访问官网（www.gwbn.com.cn）在线业务大厅
- 关注微信公众号”长城宽带”在线办理
- 下载官方APP”长宽服务”进行套餐选择
三、线下营业厅办理
线下服务网点办理流程：
- 通过官网查询最近的营业厅地址
- 携带身份证原件前往办理
- 选择套餐并签订服务协议
四、常见问题解答
常见服务疑问解答：
- 宽带续费：可通过官网/APP自助续约
- 费用查询：拨打95079按2号键查询
- 安装进度：联系业务受理专员确认
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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