一、通过长城宽带官网查询
登录长城宽带官网是查询绑定手机号码的常用方式。具体步骤如下：
- 访问长城宽带官方网站（www.greatwallbroadband.com），点击顶部导航栏的“我的账户”
- 输入账号和密码登录，若忘记密码可通过“找回密码”功能重置
- 进入个人中心后，在“账户信息”或“绑定服务”栏目查看已关联的手机号码
二、使用长城宽带APP查询
移动端用户可通过官方APP快速完成查询：
- 下载安装最新版长城宽带APP，支持Android和iOS系统
- 登录后选择“个人中心”-“宽带服务”-“绑定信息”
- 2025年版本新增人脸识别功能，可替代密码验证查看完整绑定信息
三、拨打客服电话查询
拨打客服热线95079获取人工服务：
接通后根据语音提示选择“宽带业务查询”，向客服人员提供宽带账号及身份证信息进行身份核验，系统将显示绑定的手机号码。若忘记宽带账号，可通过装机地址验证身份后查询。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至长城宽带营业厅办理：
- 在自助终端机选择“宽带业务查询”打印绑定信息单
- 柜台办理需签署《用户信息查询授权书》，工作人员通过系统查询并告知结果
- 建议通过APP提前查询网点实时排队情况
五、查询注意事项
查询过程中需注意以下事项：
- 身份验证需提供办理业务时登记的证件原件或电子凭证
- 绑定手机号变更需携带新号码实名认证材料到营业厅办理
- 通过路由器管理界面查询时，加密账号需联系安装人员解密
长城宽带用户可通过官网、APP、客服热线、线下营业厅四种渠道查询绑定手机号码，其中APP查询最为便捷。建议优先使用线上渠道，若遇账号遗忘或信息变更等情况，可结合线下办理完成身份核验。
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