1. 检查设备状态与指示灯
首先确认随身WiFi是否正常供电，观察设备指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查充电接口或更换数据线
- 信号灯闪烁红色：可能存在网络模块故障
- WiFi灯未激活：检查设备是否处于广播模式
2. 确认网络信号覆盖
通过设备管理界面查看当前信号强度：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 移动到开阔区域或靠近窗口 |
| 2-3格 | 尝试手动切换网络频段 |
3. 验证账号与套餐有效性
登录运营商平台检查以下项目：
- 套餐是否到期或流量耗尽
- 设备IMEI是否绑定正确
- 是否存在区域使用限制
4. 排查软件配置问题
在连接设备的管理页面中：
- 核对APN设置是否符合运营商要求
- 关闭VPN等第三方网络工具
- 更新设备固件至最新版本
5. 尝试硬件重启与重置
按顺序执行以下操作：
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用取卡针重新插拔SIM卡
- 通过复位孔恢复出厂设置
6. 联系运营商或技术支持
若上述步骤无效，需提供以下信息给技术支持：
- 设备型号与固件版本
- SIM卡所属运营商
- 具体报错代码或提示截图
通过分层排查法可快速定位随身WiFi故障，建议优先检查物理连接与信号强度，逐步排除软件配置问题。若问题仍未解决，及时联系专业技术人员处理。
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