准备工作
拨打400-xxx-xxxx前，请准备好：
- 产品购买凭证或订单号
- 设备型号及序列号
- 纸笔记录重要信息
拨打流程
按以下步骤操作：
- 在手机拨号界面输入完整号码
- 确认信号稳定后点击拨打
- 根据语音提示选择服务类型
按键导航
接通后按键对应服务：
- 1键：产品咨询
- 2键：订单查询
- 3键：售后服务
等待接通
高峰期可能需要等待：
- 工作日上午10-12点较繁忙
- 建议错开节假日首日
- 保持电话畅通避免漏接
其他渠道
电话繁忙时可尝试：
- 官方在线客服系统
- 微信公众号留言
- 电子邮件咨询
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