一、仔细核查合同条款
在续费前务必要求服务商提供完整电子合同，重点检查以下条款：
- 服务期限的计算方式
- 违约金收取标准
- 功能模块单独计费项目
二、警惕附加服务费用
服务商可能通过默认勾选方式增加隐性消费，特别注意：
- 通话录音存储服务费
- 号码保留占用费
- 智能语音转写附加包
| 项目 | 市场均价 |
|---|---|
| 号码保留费 | 200元/月 |
| 录音存储 | 0.5元/分钟 |
三、确认自动续费规则
超过82%的纠纷源于自动续费设置，需明确：
- 提前终止续费的申请时限
- 余额不足时的处理机制
- 续费成功通知方式
四、验证收费周期明细
要求服务商提供完整的计费周期说明文档，特别注意：
- 自然月与账单月的差异
- 节假日的计费标准
- 超额通话阶梯定价
五、保留沟通证据链
建议通过以下方式固定交易凭证：
- 索取加盖公章的报价单
- 保存在线沟通记录
- 对关键条款进行邮件确认
通过全面核查合同细则、警惕默认增值服务、明确续费触发机制，可有效规避400电话服务中的隐蔽收费。建议企业设置专人定期审核通信账单，必要时可要求服务商提供费用构成分析报告。
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