如何避开实体店手机套餐的隐形消费陷阱？

一、解析套餐结构

办理套餐前要求销售人员展示完整的资费说明，特别注意以下要素：

• 基础套餐费用是否包含流量/通话/短信的全部资费
• 优惠活动有效期与恢复原价规则（如首年折扣）
• 超出套餐后的阶梯计费标准（如0.29元/MB的流量溢价）

典型案例：某运营商宣传的”58元不限量套餐”，实际包含20GB高速流量后即降速至128kbps，且超出部分按每GB收费15元

二、识别隐性费用

实体店常见附加费用包括：

1. 开卡服务费（20-50元不等）
2. 预存话费最低限额（通常200元起）
3. 定制版手机的系统服务费（如主题商店会员）

应对策略：要求打印纸质资费说明，重点核查费用清单中的”其他服务”项目

三、核实合约条款

必须确认的三项法律文件：

• 入网协议中的违约金条款（提前解约费用）
• 赠品返还规则（如宽带光猫的保管责任）
• 自动续约条款（合约到期是否转为按月续订）

特别注意：部分合约机要求使用指定运营商网络满36个月，违约将收取终端补贴金的30%

四、警惕捆绑销售

实体店常见捆绑形式：

• 强制购买碎屏险（通常溢价50%-100%）
• 搭售非原装配件（如高价充电套装）
• 预装付费APP套餐（包含游戏会员等无关服务）

法律依据：根据《消费者权益保护法》第九条，消费者有权拒绝经营者搭售商品或服务

五、验机流程规范

完成交易前必须执行的验证步骤：

1. 核对IMEI码三码合一（机身、包装盒、系统信息）
2. 检测预装应用的可卸载性（非系统级应用应可删除）
3. 验证5G网络接入能力（部分合约机限制网络频段）

保留凭证：要求开具加盖公章的验机报告，明确标注手机版本与网络制式

消费者应建立”三查三拒”原则：查资费明细、查设备参数、查合约期限；拒模糊条款、拒捆绑销售、拒口头承诺。通过保存完整的交易凭证与录音证据，可在发生纠纷时依据《电信条例》第四十条维护合法权益