安装流程概述
上海电信宽带安装分为预约登记、工单确认和工程师上门三个阶段。用户需先通过官方渠道提交安装申请，待运营商分配工程师后完成设备调试。
预约方式说明
可通过以下方式预约安装服务：
- 拨打客服热线10000号转人工服务
- 登录上海电信网上营业厅在线申请
- 前往线下营业厅柜台办理
安装所需时间
通常安装等待周期为：
- 中心城区：1-3个工作日
- 郊区区域：3-5个工作日
- 特殊时段（如促销季）可能延长至7天
所需准备材料
安装当日需准备：
- 申请人身份证原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预埋网线接口检查
常见问题解答
高峰时段建议提前7天预约，安装前工程师会提前2小时电话确认。若需改期可通过原预约渠道申请调整。
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