准备必要材料
开始重置前需准备主卡持有人的身份证原件、副卡号码以及近期通信记录。建议同时准备运营商服务密码以备身份验证。
- 主卡身份证原件
- 副卡完整号码
- 最近3条通话记录
联系运营商
通过以下渠道联系所属运营商：
- 拨打官方客服热线转人工服务
- 登录运营商手机APP在线客服
- 携带证件至线下营业厅办理
验证身份信息
根据运营商要求完成双重验证：
- 人脸识别动态比对
- 短信验证码确认
- 服务密码核验
确认重置操作
客服人员将在系统发起重置请求，此时需保持电话畅通以接收最终确认指令。重置生效前仍有10分钟撤销期。
完成与通知
成功重置后，主副卡将同步收到短信通知。新副卡通常在24小时内激活，具体时效因运营商网络同步速度而异。
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