联系流程分步说明
- 使用中国大陆手机或座机拨打400-800-0000
- 根据语音提示选择服务类型（按1键产品咨询/按2键订单查询）
- 输入注册手机号及#号键结束
- 等待人工客服接听（高峰期约需等待3分钟）
拨打前准备事项
为确保服务效率，建议提前准备以下信息：
- 如新会员ID或订单编号
- 产品外包装批号（以N开头的8位字符）
- 问题描述清单（建议用纸笔记录关键点）
服务时间与费用
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 服务时段 | 每日9:00-21:00（含节假日） |
| 通话费用 | 主叫方支付市话费 |
| 等待时限 | 单次最长等待5分钟 |
常见问题处理
遇到占线或服务中断时的解决方案：
- 错峰拨打：建议工作日上午10点前联系
- 微信客服：通过官方公众号提交问题
- 邮件反馈：service@nuskin.com.cn
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