一、办理渠道选择
始兴地区用户可通过以下三种方式办理长城宽带业务：
- 线下营业厅办理：携带身份证至始兴本地服务网点选择套餐并缴费；
- 电话客服办理：拨打95079热线登记安装需求，客服将派单至本地运维团队；
- 在线商城办理：访问长城宽带官网选择套餐并填写安装地址，支持支付宝/微信支付。
二、准备安装材料
办理时需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件；
- 房产证明或租赁合同（租房用户需提供）；
- 安装地址详细门牌号及联系方式。
三、安装流程详解
成功提交申请后，安装流程包含四个阶段：
- 运营商在1个工作日内完成线路资源核查；
- 安装工程师48小时内电话预约上门时间；
- 光纤入户施工并调试光猫设备；
- 现场验收网络速率并签署服务协议。
四、设备配置指南
安装完成后需进行设备设置：
- 将光猫WAN口连接入户光纤线；
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器；
- 登录路由器管理页面设置WiFi名称及密码。
五、注意事项说明
- 光猫设备为运营商免费提供，退网需完整归还；
- 建议选择千兆路由器以发挥100M以上带宽性能；
- 移机服务需提前3天通过官网或客服申请。
始兴地区用户通过线上线下渠道均可便捷办理长城宽带，安装全程包含资源核查、设备调试、网络验收等标准化流程。建议优先选择在线办理方式，并提前准备必要证件材料，安装完成后按规范配置网络设备即可享受高速上网服务。
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