威斯汀客服热线与联系方式
威斯汀全国统一客服热线为4008-903-588，该热线提供中英文双语服务，覆盖客房预订、会员服务、活动咨询等业务。服务时间为每日08:00-22:00，通话高峰期建议选择官网在线客服渠道。部分城市酒店设有专属接待电话，例如上海威斯汀大饭店提供021-31268778直拨服务。
电话预订标准流程
通过400热线预订需遵循六步规范流程：
- 提供入住人姓名与联系方式
- 说明入住/离店日期及房型需求
- 确认房价及附加服务条款
- 接收短信验证码确认身份
- 获取八位数预订确认码
- 凭身份证件至前台办理入住
特殊需求如海景房选择需提前备注，三亚分店建议提前预约5楼以上客房确保景观视野。
预订注意事项
关键注意事项包含：
- 国际信用卡需提前预授权担保
- 变更/取消须提前48小时告知
- 免税店折扣需提前24小时登记
- 行政房型包含免费接送服务
旺季入住建议选择不可取消房型保障房源，北京金融街分店提供在线支付即时确认服务。
通过整合电话与数字渠道，威斯汀构建了覆盖全场景的预订服务体系。建议优先使用400热线处理复杂需求，简单预订选择官网或APP完成操作。
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