检查套餐状态
首先登录随身WiFi管理后台或官方APP，查看套餐有效期与剩余流量。若显示“已过期”或“流量耗尽”，则需进行续费操作。
- 打开设备配套应用程序
- 进入“套餐详情”页面
- 核对有效期与用量统计
重启设备与网络
若套餐状态正常但仍无法使用，尝试以下操作：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 关闭手机WiFi功能后重新连接
- 重置网络设置至出厂状态
验证网络设置
确保设备处于信号覆盖区域，并检查：
- APN接入点配置是否正确
- 是否启用数据漫游功能
- 系统时间是否自动同步
联系客服查询
通过官方渠道联系技术支持，提供设备IMEI码和套餐订单号，请求人工核查账户状态。
套餐续费方法
- 登录官方充值平台
- 选择对应套餐类型
- 完成在线支付
- 等待系统自动激活
常见问题汇总
- 续费后未即时生效：等待15分钟或手动刷新状态
- 信号强度不稳定：调整设备摆放位置
- 多设备连接限制：检查套餐共享设备数量
通过系统化排查设备状态、网络设置和账户信息，结合官方续费渠道，可快速恢复随身WiFi服务。建议设置套餐到期提醒以避免服务中断。
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