一、安装前准备流程
用户需提前确认安装地址是否覆盖宽带服务，准备身份证原件及复印件。物业准入许可需在安装前完成备案，通常耗时1个工作日。
二、申请与预约阶段
通过官方渠道提交申请后，工作人员将在2小时内电话确认信息。可选择三个安装时段：
- 上午9:00-12:00
- 下午14:00-18:00
- 晚间18:30-20:00（仅限城区）
三、上门安装时效
标准安装流程包含：
- 光纤入户（15-30分钟）
- 设备调试（20-40分钟）
- 网络测试（10分钟）
常规安装总耗时约1-2小时，复杂布线可能延长至3小时。
四、影响安装时间的因素
特殊场景可能影响安装进度：
- 老旧小区管线改造需求
- 恶劣天气导致施工暂停
- 用户指定定制化布线方案
五、安装后验收流程
技术人员现场提供测速报告，用户签署验收单后系统自动激活服务，全程约15分钟完成。
娄底长城宽带标准安装周期为申请后24-48小时内完成，从预约到竣工整体流程约需1.5个工作日。建议用户提前准备相关材料并保持通讯畅通以提升安装效率。
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