孝感云梦县长城宽带断网为何仍未恢复？

事件背景

自2023年10月12日起，云梦县城区多个社区陆续反映长城宽带服务中断。截至10月18日，仍有部分区域未能恢复网络连接，受影响用户已超过3000户。

根据现场工程人员透露，主要问题集中在以下环节：

故障影响区域统计

区域	用户数
城东片区	1200
开发区	850

目前核心设备更换仍需要专业技术人员操作，预计整体修复需要72小时。

大量用户反映居家办公、在线教育等日常活动受阻，部分商户因无法使用电子支付造成经营损失。客服热线持续占线引发服务质疑。

长城宽带云梦分公司发布声明称：

受极端天气和市政施工双重影响，我们正在全力抢修。对受影响用户将按服务协议进行补偿。

本次断网事件暴露了基础设施维护和应急预案的不足。建议相关部门加强通信设施保护立法，同时督促运营商建立更高效的故障响应机制。

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