一、套餐资费说明
孝感电信保号套餐即5元无忧卡套餐，月租费用为5元，包含以下基础服务：
- 30分钟国内通话 或 200MB国内流量（二选一）
- 赠送来电显示和189邮箱服务
- 套餐外流量采用阶梯计费：0-1GB按0.02元/MB，1-5GB按0.01元/MB，超过5GB按0.005元/MB
二、线上办理流程
通过数字化渠道办理可24小时操作：
- 中国电信APP办理：登录后进入「套餐办理」→ 搜索「无忧卡」→ 提交身份验证
- 支付宝小程序办理：搜索「10000」进入电信服务 → 转人工客服发送「5元套餐」指令
三、电话办理指南
拨打10000客服热线按以下步骤操作：
- 转接人工服务后明确表述「办理5元无忧卡套餐」
- 若遇客服推诿，需坚持要求「上报处理」或「投诉需求」
- 等待48小时内专员回电确认办理
四、线下办理渠道
携带身份证原件前往孝感电信营业厅办理：
- 建议提前通过APP查询支持办理的网点
- 注意部分网点可能要求终止现有合约后才可办理
五、注意事项
办理前需特别注意：
- 合约期用户需先解除原有套餐协议
- 套餐变更次月生效，原套餐余额不结转
- 保留原号码需确保无欠费停机状态
结论建议
推荐优先通过10000热线或电信APP办理，若遇业务阻挠可引用《工信部关于规范电信资费行为的通知》维护权益。建议办理前通过「*CXXZ#姓名#身份证号」短信指令查询携转资格。
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