设备配置错误
新安装的移动宽带可能因以下配置问题导致断网：
- 光猫未正确获取IP地址
- DNS服务器设置错误
- WAN口参数配置异常
网络信号问题
物理层连接异常是常见故障原因：
- 光纤线缆弯曲半径过小
- 室内分光器接触不良
- 设备指示灯显示红色异常状态
账户认证失败
宽带账号验证不通过时会出现错误代码：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 691 | 账号密码错误 |
路由器硬件故障
设备过热或固件损坏可能导致：
- 频繁断线重连
- 5G频段无法识别
- LAN口传输速率异常
ISP服务中断
运营商侧问题需通过以下方式确认：
- 访问运营商状态页面
- 拨打客服热线查询
- 检测周边用户网络状态
建议用户按照光猫指示灯状态、设备配置、物理线路、账户信息的顺序逐步排查，必要时联系运营商获取专业支持。
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