一、准备工作
在拨打电话前，请准备好：
- 孩子体温测量记录
- 症状描述（咳嗽/呕吐/皮疹等）
- 电话卡余额及医疗卡信息
- 纸笔记录医嘱
二、电话卡使用步骤
- 确认电话卡已开通医疗服务功能
- 拨打医疗机构指定服务号码
- 根据语音提示选择儿科咨询
- 等待人工接听时保持环境安静
三、电话咨询要点
清晰描述以下信息：
- 孩子年龄和体重
- 发热持续时间和最高温度
- 已采取的降温措施
- 其他异常症状表现
四、紧急情况判断
| 症状 | 判断标准 |
|---|---|
| 持续高热 | 体温＞39℃超过2小时 |
| 意识模糊 | 无法正常应答或嗜睡 |
| 呼吸困难 | 出现喘息或嘴唇发紫 |
五、后续护理建议
医生可能建议：
- 物理降温的具体操作方式
- 药物使用的剂量间隔
- 观察症状变化的时间节点
- 复诊或复查的必要条件
通过电话卡咨询可快速获取专业指导，但需注意准确传达病情信息。建议家长平时存储急诊号码，并熟悉电话卡医疗服务的具体操作流程。
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