取消前的必要准备
在办理退订前，请确认以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 当前手机号码的服务密码
- 最近3个月的套餐使用记录
通过客服热线退订
拨打运营商客服热线（10086/10010），按以下步骤操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需取消的套餐名称
- 根据提示完成确认操作
线上营业厅操作步骤
登录宁夏移动/联通官方APP：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「当前生效套餐」
- 点击「退订」并填写验证码
- 接收并确认退订短信
实体营业厅办理流程
携带证件前往营业厅：
- 领取业务办理排队号
- 填写《套餐变更申请表》
- 签署电子确认书
- 获取业务回执单
注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量在次月自动失效
- 部分套餐需提前3个工作日申请
通过以上多种渠道均可完成套餐退订，建议优先选择线上渠道以节省时间。办理完成后请留意下月账单确认退订状态，如有异常可拨打12300向宁夏通信管理局反馈。
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