退订前准备材料
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理退订
通过中国联通APP办理流程：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 上传身份证正反面照片
- 提交退订申请
营业厅办理步骤
线下办理具体流程：
- 前往就近联通自有营业厅
- 取号选择「业务注销」服务
- 签署终止服务协议
- 完成设备验收
设备退还说明
需完整退还的设备清单：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| IPTV机顶盒 | 1台 |
| 电源适配器 | 全套 |
注意事项
退订业务需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费周期为15个工作日
- 保留退订回执单至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成智慧沃家宽带退订，建议提前确认合约状态并备齐相关材料。设备完整退还和费用结清是顺利完成退订的关键，若有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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