业务办理方式
- 线下办理：慈溪营业厅现场服务
- 线上办理：官网/手机商城自助服务
- 电话预约：官方客服热线登记办理
新装宽带流程
- 准备身份证原件及复印件
- 选择适合的宽带套餐（官网查询或现场咨询）
- 填写《宽带安装申请表》完成实名认证
- 缴纳安装费用并获取受理单据
- 预约安装时间（支持工作日/周末时段）
- 技术人员上门安装调试（48小时内响应）
宽带续费指南
线上续费步骤：
- 访问官网续费专区或手机商城
- 登录宽带账号（需绑定手机号）
- 选择原套餐或升级套餐
- 完成在线支付（支持主流支付平台）
营业厅续费流程：
- 携带开户人身份证原件
- 查询账户到期状态
- 选择续费周期（月/年套餐）
- 现金/刷卡完成支付
注意事项
办理业务时需特别注意：
- 续费建议提前3-5个工作日办理
- 套餐变更需重新签订服务协议
- 保留缴费凭证至少6个月
- 夜间安装需提前特殊备注
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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