一、基本办理条件
- 手机号码处于正常使用状态，无停机或黑名单记录
- 未提交携号转网申请待处理
- 未开通其他未生效的套餐业务
二、合约限制条件
涉及合约套餐的用户需特别注意：
- 合约期内（如1/2年合约）需支付违约金方可办理
- 靓号等特殊协议号码需履行完合约期
- 优惠活动未结束的套餐需先终止优惠协议
三、特殊号码限制
以下类型号码需特殊审批：
- 尾号连号的靓号套餐
- 政企集团专享号码
- 校园专属套餐号码
四、费用及业务状态
办理前需完成以下前置条件：
- 账户无任何欠费记录
- 解除所有绑定业务（宽带/副卡/亲情号）
- 结清上月套餐外费用
五、办理流程指引
| 方式 | 渠道 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 电信APP/微信公众号 | 即时生效 |
| 电话办理 | 10000客服 | 24小时审核 |
| 线下办理 | 营业厅 | 当场办理 |
宁波用户办理保号套餐需重点核查合约状态、账户费用及绑定业务，建议优先通过线上渠道提交申请。若遇办理阻碍，可通过客服投诉渠道主张权益。
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