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线下营业厅查询
全国主要城市营业厅分布及服务时间：
| 城市 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 北京 | 朝阳区广电路8号 | 9:00-18:00 |
| 上海 | 浦东新区广电大厦2层 | 8:30-17:30 |
第三方合作平台
已开通的第三方缴费渠道操作步骤：
- 登录支付宝「生活缴费」模块
- 选择「广电宽带」服务商
- 输入用户编号完成验证
常见问题解答
高频问题处理方案：
- 缴费未到账：致电95079自动补单
- 套餐升级失败：需携带身份证至营业厅
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