网络稳定性分析
东莞广电宽带采用混合组网技术，在城区核心区域实测数据显示：
- 日均断线率低于0.3%
- 高峰时段平均延迟≤45ms
- 视频加载成功率98.7%
用户真实评价
随机抽样200位用户调研显示：
- 满意：62%
- 一般：28%
- 不满意：10%
套餐性价比对比
主流套餐横向对比：
- 基础套餐（50M）月费68元
- 家庭套餐（200M）含IPTV服务
- 企业专线（500M）提供固定IP
安装与售后服务
服务响应时效统计：
- 装机平均等待时长：2.5工作日
- 故障报修响应：4小时内
- 客服接通率：91%
常见问题汇总
用户反馈集中问题：
- 老旧小区信号衰减
- 游戏专用加速器兼容性
- 跨运营商访问速度
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