一、安徽移动保号套餐简介
安徽移动保号套餐是面向需要长期保留号码但降低消费的用户推出的基础服务,主要功能为维持号码正常接听电话、收发短信等基础通信能力。该套餐分为语音版和流量版两种类型,均支持国内漫游功能。
二、最低费用与套餐内容
目前安徽移动最低保号套餐为8元/月,具体包含:
- 语音版:30分钟国内通话,接听免费
- 流量版:100MB国内流量(可结转次月)
两种版本均不包含短信条数,超出套餐后通话按0.25元/分钟、流量按0.29元/MB计费。
三、办理条件与注意事项
办理前需满足以下条件:
- 号码处于正常使用状态(无欠费或停机)
- 未参与任何合约优惠活动
- 未办理宽带融合套餐或亲情号业务
- 非特殊号码(如靓号、集团号)
四、线上办理流程详解
方法一:10086热线办理
- 拨打10086转人工服务
- 明确要求办理「8元自由选套餐」
- 根据提示完成身份验证
方法二:中国移动APP办理
- 登录APP后进入「在线客服」
- 发送关键词「人工客服」
- 提交「办理8元保号套餐」申请
五、线下营业厅办理指引
携带身份证原件至安徽移动营业厅:
- 向工作人员说明办理「8元自由选套餐」
- 签署《套餐变更知情同意书》
- 获取加盖公章的受理单
六、常见问题解答
Q:套餐变更何时生效?
A:次月1日生效,当月剩余套餐资源清零
Q:客服拒绝办理如何处理?
A:可引用《电信条例》第二十四条要求办理,或通过工信部12300公众号提交申诉
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