一、套餐现状与资费说明
截至2025年3月，安徽移动仍提供8元保号套餐，包含两种版本：语音版（30分钟通话）和流量版（100MB流量）。该套餐适用于需长期保留号码但使用频率较低的用户，支持免费接听电话、接收短信等基础功能。
二、线上办理方式
- 中国移动APP办理：登录后点击“我的”→“在线客服”，发送“人工”后要求办理8元套餐，若遇阻可声明“已向工信部备案投诉”；
- 官方网站办理：通过“套餐变更”入口选择“8元保号套餐”提交申请。
三、线下与电话办理流程
- 客服电话办理：拨打10086转人工客服，直接要求变更套餐，首次被拒后可挂断重拨或要求升级处理；
- 营业厅办理：携带身份证至指定营业厅，明确要求办理保号套餐。
四、常见问题解析
Q：客服称套餐已下架怎么办？
可引用《电信条例》要求办理，或通过工信部申诉渠道反馈。
Q：办理后何时生效？
套餐变更通常在下个计费周期生效，具体以短信确认为准。
五、注意事项与技巧
- 办理前需结清欠费并关闭合约限制业务；
- 若遇多次推诿，可通过工信部微信公众号提交申诉（需先完成企业投诉流程）；
- 国际漫游用户建议提前办理，避免境外操作困难。
安徽移动8元保号套餐目前仍可正常办理，用户可通过多途径自主选择办理方式。建议优先使用APP在线客服并留存沟通记录，若遇阻则通过行政监管渠道维护权益。
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