话费查询方法
用户可通过以下方式实时查询账户余额：
- 发送短信
YE至10010 - 登录中国联通APP，在「我的账户」页面查看
- 访问安徽联通官网在线查询
- 拨打客服热线10011按语音提示操作
余额充值步骤
手机充值详细操作流程：
- 在线充值：
- 打开支付宝/微信支付
- 选择「手机充值」服务
- 输入安徽联通手机号码
- 选择充值金额完成支付
- 线下网点：携带身份证至联通营业厅办理
- 自动充值：通过银行卡绑定设置自动续费
常见问题解答
- 充值后未到账怎么办？
- 建议保留支付凭证，致电10010客服核实
- 如何获取电子发票？
- 登录联通APP在「电子发票」模块申请
注意事项
- 夜间系统维护时段（00:00-02:00）可能延迟到账
- 大额充值建议通过官方渠道操作
- 保留充值记录至少15个工作日
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