一、套餐类型与资费标准
安徽长城宽带提供多种套餐选择，满足家庭用户不同需求：
- 单宽带套餐：100兆400元/年、200兆500元/年、1000兆1212元/六年；
- 宽带+电视组合：200兆套餐加200元可获赠大麦机顶盒及一年直播服务；
- 灵活月付套餐：支持按月付费，100M低至19.9元/月（需签约一年）。
二、覆盖区域与服务优势
安徽长城宽带覆盖合肥市全域，并提供以下特色服务：
- 承诺“全城免费上门办理”，30分钟内响应预约，4小时内完成安装；
- 采用光纤网络技术，200M套餐下行速率达200Mbps，上行40Mbps；
- 支持跨区域迁移服务，用户搬迁可免费办理网络转移。
三、安装服务流程
办理流程分为三步：
- 线上预约：通过官网或客服电话提交安装地址与套餐选择；
- 资质审核：提供身份证件并签署正规发票协议；
- 上门安装：技术人员携带设备完成调试并测试网速。
四、优惠活动与续费政策
2025年现行优惠包含：
- 新用户享首月免费体验，老用户推荐新客户获赠3个月网时；
- 续费用户可减免10-15元/月资费，六年期套餐折算日均成本低至0.55元；
- 合约期内免费提供设备维护服务。
五、常见问题解答
Q：农村地区能否办理？
A：目前主要覆盖合肥市区及周边城镇，偏远农村需致电客服查询覆盖情况。
Q：套餐中途能否升级？
A：支持临时升级，200M套餐补差价即可切换至300M。
Q：退订如何操作？
A：合约期内不可退订，合约到期前30天可申请终止服务。
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