客服热线查询
安徽长城宽带提供24小时客服热线服务，用户可通过以下方式联系：
- 服务电话：0551-96388
- 企业客服：400-111-5555
- 紧急故障专线：0551-96388转2
业务办理方式
用户可通过多渠道办理宽带业务：
- 线上官网登录”业务大厅”自助办理
- 微信公众号”长城宽带安徽”在线申请
- 线下营业厅办理（需携带身份证件）
资费套餐查询
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线版 | 500M | 198元 |
故障报修流程
网络故障处理流程：
- 拨打客服热线选择故障报修
- 微信公众号提交故障描述
- 工程师24小时内上门检测
常见问题解答
高频咨询问题解答：
- 宽带续费可提前30天办理
- 迁移业务需提前3个工作日预约
- 合约期内支持套餐升级
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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