检查物理连接
确认光纤接口无松动，使用手电筒检查光纤头是否清洁。确保网线两端分别牢固接入光猫LAN口和电脑/路由器。
- 重新拔插所有线缆接头
- 更换备用网线测试
- 检查分光器连接状态
光猫状态灯分析
观察设备指示灯状态可快速定位问题：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源适配器 |
| PON | 常亮 | 联系运营商 |
| LAN | 闪烁 | 检查网线连接 |
确认账号与配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），验证：
- 宽带账号密码是否准确输入
- 连接模式是否为PPPoE
- VLAN ID参数是否匹配运营商要求
设备重启步骤
按标准流程重启设备：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化过程
联系运营商支持
若以上操作无效，需准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备SN码
- 光纤端口编号
- 故障现象发生时间
通过系统性排查物理连接、设备状态、网络配置等环节，可解决大部分光猫安装后的连接问题。如遇线路故障或局端问题，及时联系运营商获取专业技术支持。
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