一、了解运营商保留号码政策
办理新宽带套餐时，需提前确认运营商是否支持「携号转网」服务。根据工信部规定，三大运营商均应提供号码保留服务，但具体要求可能因地区而异。建议通过官网客服或线下营业厅核实最新政策。
二、确认原号码状态
保留号码前需满足三个条件：
- 号码已完成实名认证
- 当前套餐无合约限制
- 无欠费或违约金
可通过发送短信「CXXZ#姓名#身份证号」至原运营商客服号查询资格。
三、办理新套餐流程
- 向原运营商申请「授权码」
- 携带身份证件至新运营商营业厅
- 签署号码保留协议
- 预约宽带安装时间
四、安装注意事项
新宽带开通后需注意：
- 保留原号码可能需更换光猫设备
- 网络中断时间通常不超过48小时
- 建议保留原套餐到期提醒短信
五、常见问题解答
Q：保留号码需要额外费用吗？
A：工信部规定不得收取携号转网服务费，但新套餐资费以运营商公示为准。
Q：企业宽带能否保留号码？
A：需提供营业执照和法人授权书，具体政策建议提前咨询运营商。
保留原号码办理新宽带套餐是用户的合法权益，通过提前查询资格、准备必要材料并选择合规运营商，可顺利完成号码迁移。建议全程保留业务受理单作为凭证。
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