官方联系方式
安踏集团提供全国统一客服热线400-885-6000，该号码适用于产品咨询、售后服务及加盟合作等业务。针对儿童产品线，可通过专线400-858-2020联系客服团队。
服务时间说明
标准客服热线（400-885-6000）的服务时间为工作日08:00-18:00，节假日服务安排可能有所调整。若需紧急投诉，可通过同号码24小时留言系统提交诉求。
其他沟通渠道
- 在线客服：访问安踏官网或电商平台旗舰店
- 邮件联系：ATGPIPO@ANTA.COM（个人信息保护专线）
- 实体门店：全国超5000家线下门店提供现场服务
售后政策要点
根据三包政策，消费者在以下情况可申请退换货服务：
- 产品不具备应有使用性能且未提前说明
- 不符合明示质量标准或实物样品质量
- 经法定机构检测不合格
- 两次维修仍无法正常使用
若对处理结果存疑，可要求客服提供书面检测报告，或自行委托第三方机构检测。
建议优先通过400-885-6000在工作时间联系官方客服，复杂问题可通过多渠道组合方式提交诉求。注意保留购物凭证以便快速处理售后问题。
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