一、基础网速表现
根据第三方测速数据显示，安阳市长城宽带100M套餐的下载速度可达90-110Mbps区间，上传速度稳定在40-50Mbps，基本符合标称带宽。用户实测显示，非高峰时段下载2GB文件约需3分钟，在线观看4K视频缓冲时间低于2秒。
二、高峰期稳定性测试
晚7-10点网络高峰期存在以下特征：
- 下载速率波动范围扩大至70-100Mbps
- 平均延迟从15ms升至35ms
- 在线游戏丢包率增加至1.2%
光纤入户用户受波动影响较小，老旧小区ADSL用户受影响较明显。
三、套餐价格与性价比
| 套餐类型 | 年费(元) | 附加权益 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 499 | 送IPTV基础包 |
| 300M全家桶 | 799 | 含智能路由器 |
相较本地电信同等带宽套餐便宜约25%，但公网IP需额外付费申请。
四、服务覆盖与安装效率
覆盖区域包含：
- 文峰区核心商圈
- 北关区新建住宅区
- 殷都区光纤改造区
新装用户平均等待时长48小时，故障报修响应时间约4小时。
五、用户服务反馈
2024年服务满意度调查显示：
- 83%用户认可资费透明度
- 76%用户满意故障处理速度
- 65%用户建议增强高峰时段QoS保障
作为区域性高性价比选择，长城宽带在安阳市场表现出中等偏上的服务质量。适合预算敏感型家庭用户，但对网络质量有专业要求的用户建议优先选择商企专线服务。
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