检查网络连接
注册失败常见原因是网络不稳定：
- 确认设备已连接可用Wi-Fi或蜂窝数据
- 尝试重启路由器或切换网络环境
- 使用网络测速工具检测实时网速
验证个人信息
输入信息错误会导致验证失败：
- 核对学号/工号与学校档案一致
- 身份证号码末位X需大写
- 确保手机号与预留号码匹配
查看系统状态
| 时间段 | 影响服务 |
|---|---|
| 00:00-02:00 | 账户注册 |
| 周五20:00-22:00 | 数据同步 |
清理浏览器缓存
过期的缓存文件可能引发异常：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」选项
- 勾选缓存文件和Cookie进行清理
联系技术支持
当自主排查无效时建议：
- 拨打服务热线：400-123-4567
- 发送邮件至support@school.com
- 前往校园信息中心现场处理
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