一、为什么需要查询实名认证
根据工信部规定，所有入网设备必须完成实名认证后方可正常使用网络服务。未通过认证的设备将面临网络访问限制，定期查询可确保设备持续可用。
二、查询前的必要准备
- 随身WiFi设备序列号
- 注册时使用的身份证号码
- 运营商提供的服务密码
三、通过官网查询步骤
登录设备所属运营商官方网站：
- 进入「个人中心」页面
- 选择「设备管理」选项
- 查看「认证状态」标识
四、人工客服查询方式
拨打运营商客服热线（如10000/10086），按以下步骤操作：
- 转接人工服务
- 提供设备IMEI码
- 核验身份信息
五、常见问题解答
- 状态显示异常如何处理？
- 更换设备是否需要重新认证？
- 海外版设备认证规范
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