服务特色
宏碁400电话提供7×24小时全年无休的智能语音导航系统，用户可通过按键直达：
- 产品保修查询
- 硬件故障申报
- 驱动下载指引
- 专家技术咨询
支持范围
服务覆盖宏碁全系产品线，包括：
- 笔记本电脑
- 台式机工作站
- 电竞显示器
- 投影设备
服务流程
| 问题类型 | 响应时间 | 解决周期 |
|---|---|---|
| 软件调试 | ≤15分钟 | 即时处理 |
| 硬件维修 | ≤2小时 | 3-5工作日 |
常见问题
用户可通过语音系统自助查询保修状态，需要准备：
- 机身序列号
- 购买凭证电子版
- 故障现象描述
联系方式
全国统一服务热线：400-XXX-XXXX，国际用户请拨打+86-XXX-XXXXXXX，微信服务号”AcerCare”同步在线支持。
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