套餐选择与查询
登录运营商官方网站或APP，在「套餐服务」页面查看当前可用套餐。建议根据历史用量数据选择适配方案：
- 低流量用户：10GB以下基础套餐
- 中高需求用户：30GB以上大流量包
- 定向流量：视频/社交专属包
线上办理方法
通过数字化渠道办理的步骤如下：
- 进入「我的账户」完成身份验证
- 在套餐页面选择目标产品
- 阅读并同意《服务协议》
- 确认支付并接收办理短信
线下办理流程
持本人身份证至营业厅办理：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作网点 | 09:00-17:00 |
套餐生效规则
套餐变更遵循以下原则：
- 当月申请次月生效
- 特殊套餐支持即时生效
- 生效前原套餐继续有效
常见问题解答
Q：办理后流量未到账？
A：建议重启设备或联系客服刷新数据
Q：如何取消套餐？
A：通过相同路径进入「套餐管理」取消
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