一、覆盖区域查询方法
官渡区大部分住宅小区已实现长城宽带网络覆盖，具体可通过以下方式确认：
- 登录官网输入详细地址自动匹配可用服务
- 拨打95079客服热线人工查询覆盖状态
- 通过社区物业获取最新覆盖进展信息
二、线上申请安装流程
- 访问长城宽带官网或APP进入套餐办理页面
- 输入安装地址自动显示可用套餐
- 选择100M/500M/1000M带宽套餐
- 提交身份证正反面电子版及联系方式
- 支付费用后48小时内安排上门安装
三、线下营业厅办理
官渡区设有多个实体营业厅，携带以下材料即可办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 租房用户需提供租赁合同或房东授权书
- 企业用户需加盖公章的组织机构代码证
工作人员现场协助签订《互联网接入服务协议》并预约安装时间
四、安装准备事项
安装前需确保具备以下条件：
- 已预埋入户光纤或网线接口
- 为光猫/路由器预留电源插座
- 多设备用户建议提前规划mesh组网方案
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