一、注销前的准备工作
在开始注销流程前,请确保已完成以下准备:
- 确认随身WiFi设备已断开网络连接
- 准备好账号绑定的身份证件和支付信息
- 备份需要保留的流量使用记录
二、通过官方网站注销账号
推荐使用在线注销渠道,操作流程如下:
- 登录随身WiFi服务商官网
- 进入「账号设置」-「安全管理」页面
- 选择「永久注销账号」选项
- 完成身份验证并提交申请
三、通过客服渠道取消服务
人工服务注销流程说明:
- 客服电话:拨打官方400热线
- 线下门店:携带设备办理注销
- 官方APP:在线联系人工客服
四、确认注销结果与注意事项
提交申请后需注意:
- 3个工作日内查收注销确认短信
- 已购买的套餐费用不予退回
- 设备需在注销后30日内归还
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